使用帮助与支持

找照片、整理人物、管理相册。遇到卡住的地方，可以从这里开始。

照片没有出现

先检查系统相册授权，再进入 App 的“整理与权限”查看已核对数量。部分照片授权只会显示你选择的照片。仅在系统云端的照片，需要先在系统“照片”中下载到本机，再回到相册犀牛查看。

人物还没有归好

首次分析在本机逐张进行，可以暂停和继续。遮挡、侧脸、低清或难以确定的面孔可能分开。进入“智能相册”中的“人物”，给人物命名；在“核对人脸”中可将选定面孔单独整理并撤销纠正。合并人物前，请核对双方照片。

怎样把照片加入多个相册

查看照片时点“添加到相册”，勾选需要的多个相册后保存。也可以在列表中长按多选后批量添加。移出一本相册不会同时移出其他相册；删除 App 内相册也会保留系统原片。

规则相册和手动相册有什么不同

规则相册保存可查看、可修改的查询条件，符合条件的新照片会继续归入。手动相册按你选择的照片保存归属。一张照片可以同时出现在多个相册中。

分享和清理怎样工作

查看照片时点分享，使用系统提供的可用接收方式。清理建议中可以来回比较相似照片；相同重复照片有建议保留项，核对删除清单并确认后才提交系统删除。系统“最近删除”与恢复能力以系统实际状态为准。

不登录能否使用

可以。全部本地照片管理无需注册。手机号账号只关联你主动保存的外观设置，不备份照片、人物称呼或相册，也不会自动改变当前外观。

验证码没有收到

核对中国大陆手机号及短信拦截设置。等待界面倒计时结束后再获取；新验证码会替代旧验证码。验证码有效 5 分钟，不要把验证码交给任何人，包括支持邮箱。达到安全限额时，请按界面提示稍后再试。

怎样退出或注销账号

进入“整理与权限”→“本地处理、外观与关于”→“手机号账号（可选）”。退出会保留本机照片及设置；注销需重新获取该账号手机号的验证码并确认，服务器确认后删除账号。网络中断时不会将尚未确认的注销显示为成功，可重新进入账号页核对或联系支持。原手机号不可用时，也可以通过支持邮箱申请协助。

换设备或卸载前应注意什么

相册犀牛账号不备份照片、本地人物称呼及相册归属。系统照片的 iCloud 状态由系统管理；卸载 App 可能移除本地索引与 App 内相册归属。卸载不等于注销账号。

更多说明：隐私政策 · 用户协议。